피크시스컨설팅앤디자인(이하 ‘회사’라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 제작 문의 접수 및 상담
제작 문의 접수, 상담 진행, 견적 안내, 문의사항 회신, 프로젝트 진행 가능 여부 검토를 위하여 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 계약 및 제공
계약 체결, 프로젝트 수행, 결과물 전달, 고객지원, 세금계산서 발행 등 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 개인정보를 처리합니다.
3. 결제 및 정산
온라인 상품 또는 서비스 결제, 대금 정산, 환불 처리 등 거래 이행을 위하여 개인정보를 처리합니다.
4. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
5. 서비스 개선 및 보안
접속기록 분석, 서비스 이용 통계 확인, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 보안 점검 및 장애 대응을 위하여 개인정보를 처리합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 제작 문의 및 상담
- 수집항목 : 회사명, 성명(또는 담당자명), 이메일주소, 전화번호, 프로젝트 마감일, 문의내용
- 수집방법 : 홈페이지 문의 양식, Google Ads 리드 양식, 이메일, 전화, 상담 과정
2. 서비스 계약 및 제공
- 수집항목 : 회사명, 담당자명, 직함, 전화번호, 이메일주소, 웹사이트 주소, 서비스 유형, 진행 언어, 목표 마감일, 세부 내용, 계약 및 정산에 필요한 정보
- 수집방법 : 홈페이지 문의 양식, 이메일, 전화, 계약 체결 및 프로젝트 진행 과정
3. 결제 및 정산
- 수집항목 : 주문자명, 회사명, 연락처, 이메일주소, 결제정보, 환불정보(환불 시)
- 수집방법 : 홈페이지 주문/결제, 전자세금계산서 발행 및 정산 과정
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 수집항목 : 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 및 OS 정보, 방문기록, 서비스 이용기록
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 제작 문의 및 상담 정보
- 보유기간 : 문의 처리 완료일로부터 1년
2. 계약 및 서비스 제공 관련 정보
- 보유기간 : 계약 종료 및 정산 완료 시까지
- 다만, 관계 법령에 따라 다음의 기간 동안 보관할 수 있습니다.
가. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
다. 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 : 5년
라. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 서비스 이용기록
- 보유기간 : 수집일로부터 3개월
- 다만, Google Analytics를 통한 통계성 정보는 회사의 설정 및 Google 정책에 따른 기간 동안 보관될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 위탁받는 자 : (주)아임웹
- 위탁업무 내용 : 웹사이트 호스팅, 문의 양식 운영 및 시스템 제공
2. 위탁받는 자 : 엔에이치엔케이씨피(주) (NHN KCP)
- 위탁업무 내용 : 결제 처리 및 에스크로 서비스 제공
3. 위탁받는 자 : Google LLC
- 위탁업무 내용 : 업무용 이메일, 파일 저장 및 협업 도구 제공(Google Workspace)
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
1. Google Analytics
- 이전받는 자 : Google LLC
- 연락처 : https://support.google.com/policies/answer/9581826
- 이전되는 국가 : 미국 등 Google LLC 또는 그 수탁사가 시설을 보유한 국가
- 이전 시기 및 방법 : 이용자가 웹사이트를 방문하여 관련 기능이 활성화되는 시점에 네트워크를 통하여 수시 전송
- 이전되는 개인정보 항목 : 쿠키 식별자(_ga 등), 접속기록, 브라우저/기기 정보, 이용기록, 대략적 위치 정보
- 이전 목적 : 웹사이트 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 성능 측정
- 보유·이용 기간 : 회사의 Google Analytics 설정에 따른 기간 또는 Google 정책에 따른 기간까지
- 국외 이전의 근거 : 정보주체의 동의
- 이전 거부 방법, 절차 및 거부 효과 : 웹브라우저의 쿠키 설정을 변경하거나 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 이용하여 거부할 수 있습니다. 다만, 거부할 경우 서비스 품질 개선 및 이용 통계 분석이 제한될 수 있습니다.
2. Google Workspace
- 이전받는 자 : Google LLC
- 연락처 : enterprise-dpo@google.com
- 이전되는 국가 : 미국 및 Google LLC 또는 그 수탁사가 시설을 보유한 국가
- 이전 시기 및 방법 : 문의 접수, 이메일 송수신, 파일 업로드 및 저장 시 네트워크를 통하여 수시 전송
- 이전되는 개인정보 항목 : 회사명, 담당자명, 성명, 이메일주소, 전화번호, 문의내용, 첨부파일, 계약 및 프로젝트 진행 관련 자료
- 이전 목적 : 업무용 이메일 운영, 고객 응대, 파일 저장, 협업 및 백업
- 보유·이용 기간 : 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 관련 법령 및 계약에 따른 보관기간 종료 시까지
- 국외 이전의 근거 : 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관
- 이전 거부 방법, 절차 및 거부 효과 : 제11조 기재 연락처를 통해 국외 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만, 거부할 경우 이메일 기반 상담, 자료 수령, 계약 및 프로젝트 진행 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제8조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자 또는 담당자의 확인 후 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 관리, 개인정보 취급자 최소화, 정기적 점검
2. 기술적 조치 : 비밀번호 관리, 접근통제시스템 운영, 보안프로그램 설치, 백신 및 보안 업데이트
3. 물리적 조치 : 개인정보 보관장소에 대한 접근통제
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 보다 나은 서비스 제공과 이용환경 분석을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
③ 회사는 Google Analytics를 이용하여 웹사이트 이용 형태를 분석할 수 있습니다.
④ 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 웹사이트 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 또는 쿠키 설정
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 사파리(Safari) : 브라우저 또는 기기 설정 내 개인정보 관련 메뉴에서 쿠키 차단
⑤ Google Analytics 수집 거부를 원하시는 경우 아래의 부가기능을 이용하실 수 있습니다.
- https://support.google.com/analytics/answer/181881
제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제, 열람청구 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 석한나
- 직책 : 대표
- 연락처 : 070-8064-2669 / information@pyxisconsulting.co.kr
▶ 개인정보 열람청구 및 고충처리 담당자
- 성명 : 석한나
- 직책 : 대표
- 연락처 : 070-8064-2669 / information@pyxisconsulting.co.kr
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.
회사는 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 홈페이지를 통하여 공지하겠습니다.
